今天听了舒老师关于沟通的讲座，收获的确很多，让我意识到沟通的重要性。以前自己也工作过几年，在工作中和同事的关系也处理的非常融洽，深得同事的信赖，但有时会对于自己不喜欢的事，不能控制情绪而表现出来，这样是不好的，因为在工作中更多是和人打交道，处理同事和上司关系是非常重要的。我也意识到自己的缺点，在工作中遇到不喜欢的事，尽量控制自己的情绪，保持平和的心态。冷静的思考，从多方位的角度看问题而得到一个平衡点。这样才能处理好工作中遇到种种矛盾。

   以前只知道处理好人际关系是非常重要的，并没有系统的学习如何与人沟通，通过这次讲课，才知道沟通还有那么多的学问，比如沟通的10种不良表现，结合以往的工作过程中，自己也犯了一些错误，在我刚参加工作时因经验不足，有时一些话没经大脑就逬出来了，说完之后，后悔都来不及；有的时候是自己想的是这样，但一说出来就变了味了，不能正确的表达自己的思想。好在我能总结经验教训，渐渐的使自己成熟起来。

   通过这次讲课，使我学习到沟通的种种技巧，这将是我以后再参加工作时的非常重要的一笔财富。

 

刘丽芳

2007.6.11